Een reis is er om van te genieten. Daarom vinden we het belangrijk dat je niet alleen goed voorbereid, maar ook met een gerust gevoel vertrekt.
Voor onze reizigers werken we samen met Europ Assistance, een gespecialiseerde partner in reisbijstand en reisverzekeringen. Zo kun je rekenen op ondersteuning wanneer er tijdens of voor je reis iets onverwachts gebeurt.
Van medische problemen en een onverwachte terugkeer naar huis tot bepaalde kosten bij annulering: met de juiste verzekering ben je beschermd tegen financiële risico’s die je reisplannen kunnen beïnvloeden.
Onze tip: verzeker je reis vóór vertrek. Een goede reisverzekering kan een wereld van verschil maken wanneer het onverwachte toch gebeurt.
Iedere reis is anders. Daarom kun je, afhankelijk van de mogelijkheden bij jouw Azure Escapes-reis, kiezen voor een verzekering die aansluit bij jouw behoeften.
Met een reisbijstandsverzekering krijg je ondersteuning wanneer je tijdens je reis met onverwachte problemen te maken krijgt.
Afhankelijk van de gekozen formule kan dit onder meer betrekking hebben op:
De exacte dekking, limieten en eventuele vrijstellingen zijn afhankelijk van de gekozen verzekering.
Soms moet je een lang geplande reis onverwacht annuleren. Een annulering kan dan financieel zwaar doorwegen, zeker wanneer je al een groot deel van je reis hebt betaald.
Een annuleringsverzekering kan, wanneer de reden van annulering onder de verzekerde gebeurtenissen valt, de annuleringskosten geheel of gedeeltelijk vergoeden binnen de grenzen van jouw polis.
Denk bijvoorbeeld aan bepaalde situaties zoals:
Belangrijk: een annuleringsverzekering dekt niet zomaar iedere reden om een reis niet te maken. “Ik wil niet meer gaan” of een wijziging van plannen is bijvoorbeeld geen automatisch verzekerde reden. De voorwaarden van jouw contract bepalen wanneer je recht hebt op een vergoeding.
Een goede reisverzekering is misschien niet het eerste waar je aan denkt wanneer je een vakantie boekt. Toch kan ze bijzonder waardevol zijn wanneer er onverwacht iets gebeurt.
Medische zorg in het buitenland, een noodzakelijke repatriëring, een onverwachte ziekenhuisopname of het vroegtijdig beëindigen van een reis kunnen immers aanzienlijke kosten met zich meebrengen.
Europ Assistance biedt reisbijstand en ondersteuning 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wij zien een reisverzekering daarom niet als een overbodige extra, maar als een manier om met meer gemoedsrust te kunnen vertrekken.
Tip: Naast de markt vind je de Tienda de Conservas Comur, een populair winkeltje met lokale conserven — tonijn, sardienen en zeevruchten in mooie blikjes. Perfect als souvenir of cadeau.
Heb je tijdens je reis dringende medische hulp of andere bijstand nodig? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Europ Assistance via de contactgegevens die op jouw verzekeringsdocumenten vermeld staan.
Neem zo snel mogelijk contact op met de bijstandscentrale. Europ Assistance geeft aan dat bij een hospitalisatie de bijstandsdienst zo snel mogelijk moet worden gecontacteerd. In bepaalde situaties kunnen de kosten rechtstreeks worden geregeld met de zorgverlener.
Moet je jouw reis onverwacht annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de juiste partij en verzamel de nodige bewijsstukken.
Bij een medische annulering kan bijvoorbeeld medische documentatie nodig zijn.
Een aanvraag tot terugbetaling kan, afhankelijk van het type contract, via de klantenzone van Europ Assistance worden ingediend. Voor contracten via partners gelden mogelijk andere procedures.
Bewaar daarom altijd je facturen, attesten, medische documenten, aangiftes en andere bewijsstukken.
Een reisverzekering is niet voor iedere bestemming of reis verplicht. Toch kan ze sterk aangeraden zijn. Sommige landen kunnen bovendien een bewijs van bepaalde medische reisverzekering verlangen.
Welke verzekering voor jouw reis geschikt is, hangt onder meer af van je bestemming, de duur van je reis en de activiteiten die je plant.
Een goede reisverzekering beschermt je tegen onverwachte financiële kosten en risico’s tijdens je reis. Zo kun je rekenen op extra zekerheid wanneer je reis onverwacht geannuleerd of onderbroken moet worden om een verzekerde reden.
Afhankelijk van de gekozen verzekering kunnen annulerings- en onderbrekingskosten voor niet-terugbetaalbare, vooraf betaalde reiskosten worden vergoed, tot de limieten van je polis. Daarnaast kan een reisverzekering ook medische bijstand in het buitenland bieden bij een onverwachte ziekte of een medisch noodgeval.
Ook bij andere problemen onderweg kan je verzekering ondersteuning bieden. Denk bijvoorbeeld aan een verzekerde reisvertraging, vertraging van je bagage of verlies of beschadiging van bagage.
Welke situaties precies verzekerd zijn en welke bedragen worden vergoed, hangt af van de gekozen formule en de voorwaarden van je reisverzekering. Zo vertrek je met een gerust gevoel en ben je beter voorbereid op het onverwachte.
Reisbijstand helpt voornamelijk wanneer er tijdens je reis iets gebeurt, bijvoorbeeld een medisch probleem of een situatie waarbij je onverwacht naar huis moet.
Annuleringsverzekering beschermt je voornamelijk tegen bepaalde financiële kosten wanneer je vóór vertrek je reis moet annuleren om een verzekerde reden.
Het zijn dus twee verschillende dekkingen die elkaar kunnen aanvullen.
Niet noodzakelijk. Een verzekering is afhankelijk van de formule die je bij je boeking kiest en van de afspraken die voor jouw reis gelden.
Wanneer je een verzekering afsluit, ontvang je de relevante verzekeringsdocumenten. De polis en de algemene voorwaarden bepalen uiteindelijk welke personen, gebeurtenissen, bedragen en omstandigheden verzekerd zijn.
Een annuleringsverzekering is geen verzekering tegen spijt of gewijzigde plannen.
Je wordt alleen vergoed wanneer de reden van annulering onder de verzekerde gebeurtenissen van jouw polis valt.
Dat kan, afhankelijk van de gekozen reisbijstandsformule.
Europ Assistance vermeldt dat bepaalde formules onder meer medische hulp, onverwachte medische kosten en medische repatriëring kunnen omvatten.
De exacte bedragen, voorwaarden en eventuele vrijstellingen vind je in jouw verzekeringsdocumenten.
Niet-terugbetaalbare kosten kunnen vooruitbetaalde reisdeposito’s/betalingen omvatten met betrekking tot diensten afgesloten bij Azure Escapes die verloren zouden gaan als je voor vertrek van de reis om een verzekerde reden moet annuleren.
Deze verzekering is bedoeld voor reizigers die via Azure Escapes een reis boeken naar een van de bestemmingen die door Azure Escapes worden aangeboden, met uitzondering van eventuele bestemmingen die van de verzekeringsdekking zijn uitgesloten.
De verzekering biedt bescherming tegen bepaalde onvoorziene gebeurtenissen en financiële risico’s die zich vóór of tijdens je reis kunnen voordoen en die buiten je controle liggen.
Om deze verzekering af te sluiten, moet je woonachtig zijn in België.
De exacte dekking, voorwaarden, uitsluitingen en eventuele beperkingen zijn afhankelijk van de gekozen verzekering. Raadpleeg daarom steeds de verzekeringsvoorwaarden voordat je de verzekering afsluit.
Deze verzekering is niet geschikt voor jou als:
– je al verzekerd bent op een andere verzekering met dezelfde dekking;
– je tijdens je reis deelneemt aan bepaalde extreme sportactiviteiten of sportwedstrijden;
– je meerdere reizen binnen een jaar wil verzekeren;
– je reis al begonnen is;
– je reis plaatsvindt in een land dat is uitgesloten op de verzekering.
Een medische repatriëring kan deel uitmaken van de reisbijstand.
Een repatriëring gebeurt echter niet automatisch. De medische situatie wordt beoordeeld en de bijstandsmaatschappij bepaalt, in overleg met haar medische teams, welke oplossing medisch verantwoord is.
Neem daarom bij een ernstig medisch probleem zo snel mogelijk contact op met Europ Assistance.
Niet noodzakelijk.
Een bagagedekking kan afhankelijk van het contract voorzien zijn voor bijvoorbeeld verlies, diefstal, beschadiging of vertraging. Europ Assistance geeft aan dat bagage niet automatisch in ieder reisverzekeringscontract tegen die risico’s verzekerd is.
Controleer daarom altijd jouw specifieke polis.
Dat hangt af van de omstandigheden en van het gekozen contract.
Europ Assistance maakt onderscheid tussen reisbijstand en annulering en hanteert specifieke voorwaarden voor reeds bestaande of chronische aandoeningen.
Heb je een bestaande medische aandoening? Lees dan vóór vertrek zorgvuldig de voorwaarden of neem contact op met Europ Assistance.
Bij bepaalde verzekerde gebeurtenissen kan een vervroegde terugkeer onderdeel zijn van de reisbijstand.
Of en onder welke voorwaarden dit wordt vergoed, hangt af van jouw contract. Neem in een dergelijke situatie eerst contact op met Europ Assistance zodat de bijstand correct kan worden georganiseerd.
Dat hangt af van het type verzekering en het moment waarop je de verzekering afsluit.
Voor bepaalde annuleringsverzekeringen gelden specifieke termijnen. Europ Assistance vermeldt bijvoorbeeld dat bij reeds geboekte reizen de timing van het afsluiten van de verzekering belangrijk kan zijn en dat voor last-minute boekingen andere regels kunnen gelden.
Ons advies: wacht niet tot vlak voor vertrek en vraag je verzekering meteen bij je boeking aan.
Neem bij een schade of bijstandsdossier contact op met Europ Assistance volgens de procedure die op jouw verzekeringsdocumenten staat.
Voor terugbetalingen kunnen onder meer medische documenten, facturen, betalingsbewijzen of andere bewijsstukken gevraagd worden.
De algemene voorwaarden en het verzekeringsdocument van jouw specifieke formule zijn altijd leidend.
Je ontvangt deze documenten bij het afsluiten van de verzekering. Lees ze vóór vertrek goed door, in het bijzonder de verzekerde gebeurtenissen, dekkingslimieten, uitsluitingen, vrijstellingen en aangifteprocedure.
We helpen je graag verder.
Heb je vragen over de verzekering die bij jouw Azure Escapes-reis past? Neem dan contact met ons op. We bekijken samen welke opties beschikbaar zijn voor jouw reis.
Voor vragen over een lopende verzekeringspolis, bijstand of een schade-/terugbetalingsdossier kun je rechtstreeks terecht bij Europ Assistance.
Europ Assistance – contact en bijstand
Belangrijk: deze pagina is informatief en vormt geen vervanging voor de verzekeringspolis, het IPID (Insurance Product Information Document) of de algemene en bijzondere voorwaarden van de verzekering. Bij een verschil tussen deze webpagina en de officiële verzekeringsdocumenten, zijn de officiële documenten bepalend.